Responsible gambling : protéger les joueurs en France
En France, le jeu d’argent n’est ni un salaire, ni une stratégie pour régler une dette. Il repose sur le hasard et peut transformer une difficulté financière en difficulté plus lourde encore. Les casinos en ligne sont interdits en France : machines à sous, roulette, blackjack et baccara ne peuvent pas être proposés légalement, même par un opérateur agréé par l’ANJ.
L’âge légal pour jouer est de 18 ans. Le jeu des mineurs est interdit par la loi du 2 octobre 2019. Les opérateurs légaux doivent vérifier l’identité et l’âge avant tout premier dépôt. Ils doivent également consulter le fichier national des interdits de jeu avant l’activation d’un nouveau compte.
Repérer une pratique qui dérape
La difficulté ne commence pas toujours par une perte spectaculaire. Elle se reconnaît souvent à des gestes ordinaires qui se répètent :
- augmenter les mises pour récupérer une perte ;
- déposer de l’argent prévu pour le loyer, les factures ou les dépenses courantes ;
- emprunter, demander une avance ou vendre un bien pour jouer ;
- cacher les dépôts, les pertes ou le temps passé à jouer ;
- penser au jeu pendant le travail, les études, les repas ou les échanges avec les proches ;
- repousser une limite fixée auparavant ;
- jouer plus longtemps que prévu, malgré la fatigue ou la décision d’arrêter ;
- ressentir de l’irritation, de l’angoisse ou de la culpabilité lorsque le jeu est interrompu ;
- négliger le sommeil, les obligations ou les relations ;
- revenir au jeu pour retrouver une somme perdue plutôt que pour se divertir.
Un seul de ces signes ne permet pas de poser un diagnostic. Plusieurs signes répétés indiquent toutefois qu’une aide extérieure peut être utile. Le silence protège surtout le problème.
Réduire immédiatement l’exposition
Les opérateurs agréés doivent proposer des outils d’auto-exclusion temporaires ou définitifs. L’auto-exclusion auprès d’un site bloque le compte joueur et empêche l’ouverture d’un nouveau compte pendant la période choisie. Les outils d’auto-exclusion peuvent aussi bloquer l’accès aux sites de casino pendant une période déterminée.
Des limites de dépôts personnalisées doivent être proposées et accessibles depuis l’interface joueur. Une durée maximale de jeu et un budget maximum peuvent également aider à rendre la pratique observable avant qu’elle ne devienne automatique.
Ces outils ne remplacent pas une demande d’aide. Ils servent à interrompre l’accès, à éviter une décision prise dans l’urgence et à laisser place à une démarche plus durable.
Se faire aider maintenant
Les services suivants sont consacrés à l’aide au jeu ou aux démarches de restriction :
- Adictel : 09 74 75 13 13, sans surtaxe, 7 jours sur 7 — https://www.adictel.fr
- 09 74 75 13 13, service d’aide au jeu — https://www.0974751313.fr
- Evalujeu, service d’aide au jeu — https://www.evalujeu.fr
- Fédération addictologie, service d’aide au jeu — https://www.federation-addictologie.fr
- Service info joueurs, service d’aide au jeu — https://www.service-info-joueurs.fr
Une évaluation peut aider à mettre des faits précis sur une pratique : fréquence, pertes, temps consacré, tentatives d’arrêt et conséquences sur la vie quotidienne. Le recours à un service spécialisé n’exige pas d’attendre une crise financière.
Interdiction volontaire de jeux
Les personnes inscrites au fichier national des interdits de jeu ne peuvent plus accéder aux jeux d’argent en ligne ni aux établissements physiques. L’inscription peut être volontaire ou judiciaire.
L’interdiction volontaire de jeux est réservée aux personnes majeures. La démarche est anonyme et confidentielle, valable dans toute la France, y compris la métropole et les territoires ultramarins. Elle est prononcée pour une durée minimale de trois ans non réductible.
La demande doit être effectuée par la personne concernée auprès du ministère de l’Intérieur. Une copie lisible d’une pièce d’identité en cours de validité est nécessaire ; la demande peut être faite par voie postale. L’ANJ gère l’interdiction volontaire de jeu.
Informations et démarche : fichier national des interdits de jeu — https://www.fichier-national-interdits.jeux.gouv.fr
Vérifier un opérateur
L’ANJ délivre les agréments aux opérateurs de jeux et de paris en ligne. Un agrément est requis pour proposer une offre légale de jeux en ligne en France ; il correspond à une activité précise et doit être renouvelé tous les cinq ans.
La liste officielle des opérateurs agréés et de leurs sites web est publiée par l’ANJ. Pour vérifier la légalité d’un site, cette liste constitue la référence. Un site qui n’y figure pas peut être considéré comme non autorisé. L’absence d’un site sur la liste noire de l’ANJ ne constitue pas une autorisation.
Un site non inscrit ne peut pas afficher le label ANJ. Et aucun agrément ANJ ne rend légal un casino en ligne en France.
La prévention a parfois une forme peu spectaculaire : vérifier, limiter, interrompre, appeler. C’est moins séduisant qu’un jackpot. Nettement plus utile.